Jangan khawatir tentang pengembalian karena VPA dapat membantu. : Rekomendasi3

Mereka dapat dipesan melalui ang melalui call center AirAsia

Sejak Agustus 2020, Air Asia telah memodifikasi call center AirAsia untuk memfasilitasinya melalui layanan obrolan online. Nah, jika ingin menghubungi maskapai, Anda tidak bisa menggunakan nomor call center yang tadinya aktif sekali, melainkan melalui direct chat.

Layanan obrolan langsung Air Asia disebut AVA, yang disebut AirAsia Virtual Allstar. AVA merupakan sistem chatting yang ditenagai oleh artificial intelligence (AI) sehingga pelanggan dapat dilayani secara akurat dan nyaman serta dapat dibeli kapan saja.

AVA secara harfiah adalah asisten virtual untuk Air Asia yang memiliki pekerjaan untuk menjawab semua pertanyaan serta keluhan pelanggan secara otomatis dan online. Layanan ini dapat dibeli melalui alamat resmi situs web AirAsia, Facebook Messenger atau aplikasi WhatsApp.

Dalam layanan ini Anda tidak akan kontak dengan petugas, seperti menggunakan call center AirAsia, namun mereka terhubung ke komputer atau disebut chatbot. Isi wawancara telah dikirimkan kepada Anda secara otomatis. Berikut adalah beberapa hal yang bisa Anda dapatkan melalui layanan obrolan langsung ini.

Pengumpulan reservasi tiket dan perubahan penerbangan

Salah satu hal yang dapat Anda lakukan menggunakan layanan obrolan langsung AVA adalah memesan tiket pesawat. Jika Anda membuat permintaan secara langsung atau melalui telepon, hari ini Anda hanya dapat memintanya melalui layanan ini dan kemudian akan dikirim melalui alamat email.

Cara memesan tiket sangat sederhana. Langkah pertama adalah menekan ikon, yang bertuliskan “pesan penerbangan” untuk memesan tiket pesawat Anda. Kemudian cari tombol ini di menu utama situs web resmi Air Asia. Setelah Anda menekan tombol aplikasi, Anda akan menerima serangkaian pertanyaan.

AVA, sebagai asisten virtual maskapai, akan menanyakan beberapa pertanyaan terkait penerbangan pesawat Anda. Dalam prosesnya, Anda harus menjawab semua pertanyaan dari chatto dan mengikuti langkah-langkah selanjutnya. Proses ini hampir mirip dengan pemesanan saat menggunakan Call Center AirAsia (AirAsia) secara manual.

Setelah Anda menyelesaikan jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini, AVA akan mengirim Anda ke halaman berikutnya dengan fasilitas tambahan, termasuk penambahan bagasi, pilihan kursi maskapai penerbangan, dan pemesanan berbagai jenis makanan dan minuman. Setelah itu, isi nama Anda di kolom, lalu lakukan pembayaran.

Proses pemesanan kartu online telah selesai tanpa melalui pusat panggilan AirAsia secara manual. Dan sekarang Anda harus menunggu kartu Anda dikirim ke alamat email. Selama periode pra-penerbangan, Anda akan dapat memeriksa status penerbangan pesawat dan melakukan modifikasi pada permintaan yang dibuat.

Periksa dengan layanan Promo Air Asia ini

Selain memesan tiket pesawat dan memfasilitasi beberapa perubahan, sistem layanan online AVA ini juga dapat digunakan untuk mendapatkan informasi tentang promosi yang ditawarkan oleh Air Asia. Secara alami, Anda ingin mengenalnya, bukan? Caranya sangat sederhana.

Dalam sistem panggilan langsung AirAsia ini Anda dapat mengetik kata “tarif promosi” atau “promosi” dengan AVA di ruang obrolan. Anda kemudian akan menerima tanggapan dari chatto Air Asia. Solusi yang akan diterima bukanlah daftar usulan promosi pesawat, melainkan sebagai saran.

Sebagai asisten virtual, obrolan langsung AVA akan membantuAnda menemukan promosi di situs web resmi maskapai penerbangan AI R Asia. AVA telah memberi tahu Anda bahwa Anda akan mengklik bagian “Promo Radar” untuk mempelajari tentang promosi dari Air Asia dan maskapai penerbangan lainnya.

Salah satu promosi yang ditawarkan oleh Air Asia adalah untuk menguntungkan pelanggan yang bergabung dengan Air Asia BIG dan membayar dengan Air Asia BIGPay. Ada juga diskon atau keuntungan lainnya . Anda hanya perlu mencoba informasi VPA.

Rekomendasi :

Jangan khawatir tentang pengembalian karena VPA dapat membantu.

Pemrosesan perjalanan udara, tentu saja, terkadang menghadirkan sejumlah kendala dan masalah dalam proses pemesanan. Misalnya, Anda dapat membatalkan jadwal penerbangan yang dipesan karena alasan apa pun, atau penerbangan yang dijadwal ulang, serta proses pemesanan kecelakaan tiket penerbangan ganda.

Anda mungkin juga mengalami kegagalan dalam proses pembayaran, misalnya, Anda melakukan pembayaran dua kali pada tiket yang sama. Tentu saja, itu akan sangat merugikan jika Anda tidak melakukan pengembalian atau pengembalian yang telah Anda berikan kepada maskapai Asia.

Namun, Anda santai saja. Bahkan, melalui sistem call center AirAsia, sehingga semuanya online dan otomatis, Anda bisa mengurusnya dengan cepat dan mudah. Manfaatkan saja layanan obrolan langsung, karena AVA adalah asisten virtual dan pusat panggilan.

Seperti biasa, buka ruang obrolan dengan AVA. Di menu utama, Anda dapat memilih bagian “pengembalian dana”, dan kemudian melanjutkan ke proses berikutnya, yaitu “permintaan pengembalian” . Setelah ini, Anda dapat memilih jenis pengembalian yang Anda butuhkan, misalnya, untuk pembayaran ganda.

Setelah proses tersebut, Anda harus memberikan kode PNR yang ditemukan dalam rencana penerbangan . Selanjutnya, ikuti langkah-langkah di bawah ini dan siapkan beberapa dokumen penting untuk aplikasi aneksasi. Tanpa call center AirAsia, Air Asia dapat menggunakan semua masalah Anda secara optimal.

Bagikan keluhan Anda melalui obrolan

Setiap layanan yang diberikan tentunya ada bagian-bagian yang dirasa tidak memadai. Oleh karena itu, setiap perusahaan selalu membuka kemungkinan bagi pelanggan untuk mengajukan keluhan mereka sebagai cara untuk mengkritik dan memperbaiki perbaikan di masa depan. Oleh karena itu, Air Asia juga menawarkan kemungkinan untuk mengajukan keluhan melalui layanan obrolan langsung ini.

Melewati pusat panggilan AirAsia, pelanggan dapat secara fleksibel mengakses maskapai penerbangan dan airAsia yang mengeluh. Tahap keluhan tidak terlalu sulit. Seperti biasa, Anda dapat mengobrol langsung dengan AVA dan menceritakan keluhan Anda.

Pengajuan keluhan ini sangat berbeda. Anda akan diberikan alamat kontak khusus untuk mengakomodasi keluhan atau keluhan tersebut. Sebelumnya, saya harus menulis “komentar” atau “komentar” dengan VPA, lalu menulis “keluhan.”

Kemudian ikuti langkah-langkah di bawah ini dan jika Anda telah menerima kontak umpan balik khusus, pelanggan dapat segera menyelesaikannya dan mengkomunikasikan keluhan pelanggan. Setelah selesai, klik pengiriman dan tunggu maskapai merespons email. Bukankah cukup untuk mengajukan keluhan secara online?

Sebagai maskapai penerbangan andalan, Air Asia selalu berusaha menawarkan layanan terbaik tanpa batasan kepada pelanggannya. Oleh karena itu, layanan obrolan langsung ini di sini untuk memudahkan interaksi dengan maskapai. Tanpa call center AirAsia, Anda akan tetap merasa lebih nyaman.