Nomor Call Center 24 Jam BCA beserta layanannya
Call center BCA merupakan channel yang disediakan oleh Manager Asian Central Bank (BCA) dalam upaya memberikan layanan pengaduan nasabah. Call center sendiri didefinisikan sebagai call center dari perusahaan atau kantor untuk menerima atau mengirim permintaan melalui telepon.
Nasabah BCA yang ingin menghubungi bank, misalnya ketika ada pertanyaan atau keluhan, dapat dihubungi melalui nomor CC. Anda bisa menghubungi nomor stasiun contac 24 jam, baik melalui handphone atau telepon rumah dari mana saja di Indonesia tanpa perlu memasukkan kode masing-masing provinsi.
Namun, biasanya untuk nelpon dari luar negeri anda harus menambahkan beberapa nomor di depan nomor call center BCA yang juga akan kita bahas dalam pembahasan kali ini. Selain itu, untuk menghubungi CS melaluinomor call center pelanggan, akan dikenakan tarif. Nasabah tidak perlu khawatir, karena biaya layanan untuk menghubungi nomor CC BCA cukup terjangkau.
Menariknya, salah satu bank swasta terbesar, BCA juga menawarkan call center tanpa memungut biaya layanan. nasabah dapat menghubungi pihak bank melalui WhatsApp, media sosial, email atau chat melalui website resmi. Untuk lebih jelasnya, pada pembahasan kali ini kami akan mengulas secara lengkap mengenai layanan call center BCA. Yuk, simak!
Nomor Call Center BCA beserta Layanannya
Bagi Anda yang ingin menghubungi Bank melalui layanan CC, dapat menghubungi nomor Halo BCA di 15 00 888 tanpa menyertai kode area jika Anda berada di Indonesia. Tim layanan pelanggan yang menerima panggilan pelanggan melalui nomor tersebut akan memberikan jawaban berdasarkan pertanyaan. Berikut beberapa hal yang sering ditanyakan melalui Halo BCA:
- Keluhan terkait masalah
Banyak penelepon call center BCA menghadapi kesulitan, seperti halnya nasabah dan masyarakat umum. Misalnya, kartu ATM yang sudah ditelan perlu diblokir sementara, mendapatkan kasus penipuan, nomor rekening terblokir dan masalah lainnya. Biasanya nasabah akan menghubungi CC terlebih dahulu ketika mengalami masalah karena Halo BCA dapat dihubungi selama 24 jam.
- Produk deposito
Melalui saluran contac, Anda juga dapat meminta informasi tentang produk deposito apa pun yang ditawarkan oleh bank. Beberapa di antaranya adalah tabungan Cpresi, Futures, Measures dan banyak produk lainnya.
- Kartu kredit
Jika Anda tertarik untuk menggunakan layanan kartu kredit, Anda juga dapat meminta informasi ini melalui Halo BCA. Anda dapat bertanya tentang jenis kartu kredit apa yang paling cocok atau tergantung pada kriterianya. Selain itu, nasabah yang sudah memiliki kartu kredit juga dapat meminta kenaikan limit melalui call center.
- Layanan Kredit
Layanan mengenai pembiayaan KPR sangat umum dalam transaksi perbankan, termasuk BCA. Anda dapat menanyakan informasi pinjaman yang tersedia termasuk syarat, tenor, bunga dan informasi lainnya.
- BCA Syariah
Banyak juga yang menghubungi call center BCA untuk menanyakan layanan syariah, misalnya untuk pendanaan dan deposito.
- Bima
Bernama Bancassurance, produk yang ditawarkan antara lain Provisa Syariah, Max/Platinum, Platinum Syariah dan produk asuransi lainnya.
Selain pertanyaan mengenai produk BCA seperti yang sudah dijelaskan di atas, melalui call center Anda juga dapat meminta pembukaan rekening baru. Selain itu, Bank Sentral Asia saat ini telah menyediakan layanan pembukaan rekening online melalui internet banking dan m-banking.
Standar Layanan Call Center BCA
Untuk menghubungi call center bank, nasabah akan dikenakan biaya layanan. Jika anda berkomunikasi melalui handphone, maka gunakan +62 21 15000 888 dimana nantinya anda akan dikenakan tarif mulai dari Rp 220 selama 2 menit. Informasi tentang standar layanan ini dapat berubah tergantung pada kebijakan dan jenis penyedia yang digunakan untuk melakukan panggilan.
Sebelum menghubungi Halo BCA, sebaiknya Anda melakukan pengaturan data diri seperti nama lengkap, tempat lahir, nomor rekening, dan nama ibu kandung. Karena biasanya saat menghubungi customer service bank, Anda pasti akan diberikan pertanyaan konfirmasi terlebih dahulu untuk keamanan transaksi nasabah.
Dengan mengatur data yang diperlukan dan pertanyaan apa yang akan Anda ajukan, itu akan menghemat tingkat layanan seluler. Namun, jika anda tidak ingin dikenakan biaya jasa, anda bisa menghubungi BCA melalui WhatsApp yang akan kami jelaskan pada pembahasan kecil selanjutnya.
Cara menghubungi BCA melalui WhatsApp
Selain nomor CC, nasabah juga dapat menghubungi pihak bank melalui nomor WhatsApp. Layanan terbaru dari BCA ini semakin memudahkan nasabah karena tidak dikenakan tarif telepon. Selain itu, meski berkomunikasi melalui WhatsApp, pelanggan juga bisa menanyakan berbagai produk layanan atau mengajukan keluhan.
Tidak hanya itu, call center melalui nomor WhatsApp ini juga bisa berkomunikasi 24 jam sehari, yang artinya tidak ada batasan waktu. Sehingga ketika Anda membutuhkan berbagai informasi, Anda bisa mendapatkan respon yang cepat dari BCA. Namun, Anda hanya dapat menggunakan fitur obrolan dan Anda tidak dapat menggunakan fitur panggilan video atau pesan suara.
Apakah Anda sudah tahu cara menghubungi call center BCA melalui nomor WhatsApp? Di sini kami memberikan informasi tentang nomor telepon resmi dan cara menghubunginya:
- Simpan nomor telepon WhatsApp 0811 1500 998 ke ponsel Anda. Ingat, hanya ada satu nomor bank WA dengan nama “Bank BCA” dan logo verified sudah tertera sehingga jangan tertipu jika ada nomor lain yang mencoba menghubungi Anda atas nama BCA.
- Untuk memulai obrolan, buka kontak yang disimpan sebelumnya dan tulis pesan mulai #HaloBCA. Setelah beberapa saat, tim layanan pelanggan atau admin akan menanggapi percakapan Anda.
- Anda kemudian dapat mengirimkan pertanyaan atau keluhan yang ingin Anda kirimkan. Misalnya: “Saya ingin bertanya tentang pinjaman tanpa kredit, bagaimana?”. Setelah itu, tinggal menunggu respon dari CS yang biasanya tidak memakan waktu lama.
Sebagai informasi, jika CS sudah lama membalas pesan Anda dan sudah lama tidak ada respon lagi, chat line tersebut akan dihentikan oleh tim customer service. Anda juga dapat mengirim gambar dalam format PNG, JPEG atau JPG melalui obrolan. Penasaran? Anda bisa mencobanya sendiri, jika membutuhkan informasi, maka tidak ada salahnya menghubungi BCA melalui WhatsApp.
Cara menghubungi Halo BCA Another Free Call Center
BCA juga menyediakan layanan customer service lainnya yang tidak diragukan lagi bebas biaya pulsa, antara lain sebagai berikut:
- Melalui Twitter
Nama akun Twitter shock ini @haloBCA anda dapat dihubungi melalui DM atau mention ketika anda memiliki pertanyaan mengenai produk BCA. Idealnya, akun tersebut tidak boleh dikunci agar CS Twitter BCA dapat merespon pesan yang dikirimnya.
- melalui Chat
Buka situs web resmi bank dan Anda dapat menggunakan fitur obrolan yang tersedia. Alamat resmi situs ini adalah bca.co.id , nanti Anda dapat melihat messenger muncul di sudut kanan bawah halaman web.
- Melalui email
Alamat email Hello BCA terletak di halobca@bca.co.id yang dapat Anda gunakan untuk menghubungi tim customer service ketika Anda memiliki pertanyaan atau keluhan. Biasanya manajer email akan mendiskusikan pesan Anda dalam waktu 24 jam, tetapi tidak menutup kemungkinan bahwa itu mungkin cepat.
Nah, bagi yang berencana menghubungi customer service BCA, Anda bisa menggunakan salah satu call center di atas. Catat dan simpan informasi mengenai Call Center BCA agar sewaktu-waktu dapat bermanfaat.