Hubungi pusat panggilan pengambilan untuk mengetahui fitur-fitur menarik
Ingin tahu apa saja fitur menarik dari hobi tersebut? Cukup hubungi pusat panggilan pengambilan dan Anda bisa mendapatkan informasinya dengan cepat. Kecanggihan teknologi di era modern, seperti saat ini, tentunya memberikan banyak kemudahan bagi kebanyakan orang.
Perkembangan gadget memaksa banyak pengembang, terutama aplikasi, untuk menyediakan fitur yang sesuai dengan kebutuhan konsumen. Salah satu fitur yang paling populer oleh konsumen adalah layanan informasi. Meski terkesan jarang dibutuhkan, nyatanya layanan tersebut sangat penting bagi keberadaan aplikasi tersebut.
Salah satu penyedia layanan transportasi terbesar di Indonesia, Grab juga memiliki fasilitas ini. Hal ini tidak hanya memberikan kemudahan terutama bagi konsumen yang mengalami kendala terkait layanan dari pihak penyedia, Anda juga bisa menghubungi capture call center untuk mengetahui fitur-fitur yang disediakan.
Mengenal Grab lebih dekat
Meski gema itu terdengar luas, masih sedikit orang yang tahu apa itu Grab. Berkendara menjauh dari inovasi untuk memberikan kemudahan kepada masyarakat, perusahaan ini hadir dengan aplikasi yang dapat memberikanlayanan yang berbeda pada saat yang bersamaan. Efisiensi dan efektivitas adalah prinsip utama yang ditawarkan Grab kepada konsumennya.
Terbentuknya aplikasi ini muncul dari keinginan untuk memberikan pelayanan transportasi bagi masyarakat dengan mudah dan praktis. Berkat penggunaan gadget media, perusahaan ini muncul dengan ide kreatif , yaitu transportasi online, yang pada waktu itu masih sangat langka. Hubungi call center jika Anda tertarik dengan fitur yang ditawarkan!
Namun, seiring berjalannya waktu, konsumen setia juga dihadirkan tidak hanya dengan fungsi transportasi online , tetapi juga dengan fungsi lain seperti pengiriman makanan. Beberapa fitur hebat tersebut dihadirkan dalam berbagai judul seperti GrabTaxi, GrabCar, GrabBike, GrabExpress, dan GrabFood.
Layanan andalan Grab untuk konsumen
Besarnya nama Grab tentu tidak lepas dari fitur-fitur hebat yang ditawarkan oleh perusahaan ini. Dengan aplikasi yang dapat diakses dengan mudah melalui gadget, perusahaan dengan logo khas warga hijau ini menyediakan berbagai layanan hebat, antara lain:
- GrabTaxi
Jika anda berpikir Grab dimulai sebagai layanan ojek online, tentu anda salah. Perusahaan memulai bisnisnya dengan meluncurkan layanan GrabTaxi, yang secara resmi diluncurkan pada tahun 2012 dengan nama asli MyTeksi dengan cakupan konsumen Malaysia. Hubungi saja call center jika Anda tertarik dengan fitur ini!
- GrabBike
Jika GrabCara biasanya digunakan oleh 2 hingga 4 orang sekaligus, kamu bisa mencoba fitur lain dengan kapasitas yang disesuaikan. Ya, Grab menyediakan layanan khusus bagi Anda yang ingin cepat pergi ke destinasi tertentu tanpa takut macet. Kamu bisa mencoba fitur GrabBike dengan layanan transfer online menggunakan kendaraan roda dua.
- GrabExpres
GrabExpress dapat diikat sebagai terobosan baru yang dikembangkan oleh perusahaan ini. Memberikan kemudahan saat mengirim dokumen atau barang tertentu, fitur ini bisa sangat membantu siapa saja yang ingin mengirim dari suatu tempat ke tujuan tertentu dengan cepat. Mengalami masalah pemesanan? Hubungi saja call center.
- GrabFood
Seperti namanya, layanan GrabFood merupakan salah satu fitur terlaris yang ditawarkan oleh perusahaan. Kita dapat mengatakan bahwa layanan ini adalah penyelamat bagi mereka yang membutuhkan makanan dengan cepat dan tanpa kerumitan. Memiliki partner terbaik, kamu bisa menggunakan GrabFood untuk memesan makanan atau minuman.
- AmbilKar
Jika Anda menginginkan jenis layanan yang berbeda selain taksi, maka opsi GrabCar dapat menjadi alternatif lain untuk Anda. Dengan terjaminnya kenyamanan dan profesionalisme pengemudi dan mitra, Anda tidak perlu khawatir untuk mencoba fitur ini.
Perusahaan juga menyediakan mekanisme pembayaran nontunai seperti OVO Cash, yang tentunya memudahkan pelanggan. Jika Anda bertanya-tanya bagaimana cara menggunakan OVO Cash, silakan hubungi call center Grab untuk penjelasan lebih lanjut.
Beberapa fungsi penangkapan tambahan
Selain fitur-fitur hebat seperti yang dijelaskan di atas, Anda juga dapat menggunakan layanan tambahan untuk meningkatkan efisiensi saat menggunakan aplikasi. Apa saja fitur tambahannya? Simak penjelasan lengkapnya di bawah ini.
- Sayangku
Anda dapat dengan mudah menemukan “favorit saya” di beranda GrabFood di pojok kanan atas. Menu ini dapat memudahkan pelanggan untuk dengan mudah menemukan restoran favorit mereka melalui aplikasi. Hubungi call center untuk informasi lebih lanjut.
- Kolom promo
Opsi speaker promo adalah opsi baru yang dikeluarkan oleh perusahaan transportasi online ini. Untuk bisa mengaksesnya, anda bisa mengecek terlebih dahulu dengan memilih menu “inbox” pada halaman aplikasi. Setelah itu, akan langsung muncul pesan berisi kode promo yang bisa digunakan.
- Pesan banyak
Bagi Anda yang ingin memesan dalam porsi besar dan jumlah sekaligus, “pesan banyak” mungkin bisa menjadi pilihan terbaik Anda. Dengan kemudahan tersebut, Anda tidak perlu lagi repot menggunakan metode pemesanan dengan satu produk. Jika Anda membutuhkan informasi lebih lanjut, Anda dapat dengan mudah menghubungi pusat panggilan.
Menggunakan fitur Pusat Bantuan
Menemukan masalah dengan beberapa layanan adalah hal biasa. Baik itu GrabCar, GrabFood, GrabBike atau GrabTaxi, tentu saja, beberapa masalah mungkin timbul bertentangan dengan keinginan Anda. Jadi, jika Anda merasa ada masalah dengan layanan yang Anda gunakan, jangan panik atau bingung. Hubungi pusat panggilan untuk mengatasi masalah ini.
Pusat bantuan terpadu adalah solusi yang disediakan oleh perusahaan untuk menyelesaikan masalah yang mungkin dimiliki konsumen. Untuk menggunakan help desk, ada beberapa metode yang harus dilakukan pelanggan . Jadi, apa langkah-langkah untuk menggunakan Pusat Bantuan? Simak caranya di bawah ini.
- Verifikasi email Anda
Memverifikasi email Anda sangat penting untuk memastikan bahwa laporan yang ingin Anda berikan kepada perusahaan adalah laporan yang valid dari pelanggan. Jadi, semua keluhan baik dari mitral maupun konsumen harus melalui tahap validasi email terlebih dahulu.
- Memperbarui program
Secara umum, masalah sistem di Grab dapat segera diselesaikan ketika pengguna memperbarui aplikasi mereka. Mungkin masalah muncul karena fakta bahwa sistem belum diperbarui dalam aplikasi yang digunakan. Jadi, untuk memastikan bahwa masalahnya benar-benar ada, coba saja perbarui aplikasinya melalui PlayStore.
- Opsi Pusat Bantuan di aplikasi
Meski perusahaan telah memberikan nomor layanan pelanggan, pelanggan tetap bisa menggunakan opsi lain, yakni help center. Anda dapat menemukan menu ini di aplikasi bernama “Pusat Bantuan”.
- Laporan Membuat
Langkah terakhir, jika Anda tidak dapat menyelesaikan masalah yang muncul dalam sistem, adalah menyusun laporan. Anda tentu perlu menyampaikan laporan dengan sopan dan santo. Alangkah baiknya jika Anda juga menyertakan bukti gambar dari sistem yang bermasalah.
Penggunaan program transportasi online tentunya tidak lepas dari kendala yang mungkin timbul setiap saat. Grab sendiri telah menyediakan nomor yang dapat dihubungi konsumen ketika menemukan masalah dengan sistem. Cukup hubungi call center pengambilan di 021 – 80648777.